Preguntas Frecuentes
Un seguro de viaje brinda cobertura y protección financiera en caso de imprevistos durante un viaje. Puede incluir cobertura médica, cancelación de viaje, pérdida de equipaje, entre otros beneficios.
En algunos países y para ciertos tipos de visas sí, como el espacio Schengen en Europa. Además, aunque no sea obligatorio, es altamente recomendable contratar un seguro de viaje para protegerse de imprevistos y tener tranquilidad durante el viaje.
Es recomendable contratar un seguro de viaje tan pronto como se haya confirmado la reserva del viaje. De esta manera, estarás completamente protegido.
Cualquier persona con nacionalidad mexicana y/o residente legalmente en México, con rango de edades desde 1 día hasta 79 años 11 meses.
Si eres extranjero con residencia en México, sí es posible que puedas adquirir tu póliza, en caso contrario te recomendamos adquirirlo en tu país de origen.
Sí, puedes viajar por todos los países del mundo. No obstante, ten en cuenta que no tienen cobertura los países que durante el viaje se encuentren en estado de guerra o conflicto bélico, aunque no hayan sido declarados oficialmente. Por ejemplo: Afganistán, Bielorrusia, Birmania / Myanmar, Región de Crimea y las Regiones de Zaporizhzhia, Kherson, Donetsk y Luhansk, Irán, Corea del Norte, Rusia, Siria, Ucrania, Venezuela, entre otros.
La cobertura médica de un seguro de viaje incluye gastos médicos por accidente o enfermedad, hospitalización, medicamentos, traslados sanitarios y repatriación.
La cancelación de viaje cubre los gastos no reembolsables en caso de tener que cancelar el viaje debido a circunstancias imprevistas como enfermedad, accidente, entre otros.
El seguro de viaje puede cubrir la pérdida o daño de equipaje, brindándote una compensación económica para reemplazar tus pertenencias, vía reembolso.
Están incluidos los deportes practicados de forma amateur, por ejemplo: futbol soccer, tenis, natación, voleibol, ciclismo, atletismo. Algunas de las actividades recreativas cubiertas son: tirolesa, snorkel, buceo (no más de 50 metros), kayak, catamarán, nado con animales acuáticos no agresivos (como delfines, rayas, leones marinos) canotaje, equitación, surf, vela, esquí en nieve entre otros.
Sí, cubrimos en caso de que recibas atención médica durante el crucero, cuentas también con cobertura durante las escalas y traslados a puerto o aeropuerto. Así como perdida de equipaje, demora o cancelación de viaje, entre otras.
CONSEJOS DE VIAJE
¿Vas a viajar? Antes de hacerlo considera:
Antes del viaje
- Selecciona uno de nuestros planes de Seguro de Viaje que se adapte mejor a tus necesidades.
- Busca información sobre tu destino, puede que haya restricciones o requisitos de viaje (visa, vacunas, etc.) para mexicanos o residentes en México, en la Guía del Viajero de la Secretaria de Relaciones Exteriores y/o en el sitio de la IATA Travel Centre, encontraras la información más actualizada.
- Verifica que la documentación como tu pasaporte o visa, estén vigentes. En caso contrario renuévalos con anticipación.
- Consulta algunas páginas web con los sitios de interés de tu destino o la oferta turística que existe para disfrutar tu viaje.
- Contrata paquetes de telefonía internacional o adquiere una tarjeta SIM en tu destino, para que siempre estés comunicado.
- Prepara un botiquín de medicinas básicas, en caso de alguna molestia menor, como dolor de cabeza o malestar estomacal, puedes llevarlo en tu equipaje de mano.
- Consulta el pronóstico del clima de los sitios que visitarás para que empaques la ropa adecuada y optimices el espacio en tu maleta.
- Revisa los límites o restricciones de las tarjetas de crédito o débito para poder usarlas en el extranjero, así como en caso de robo o pérdida ten a la mano los teléfonos a los que se debes llamar para reportarlas.
- Consulta la ubicación y datos de la embajada o consulado de México por si tienes necesidad de acudir a ellos.
Durante el viaje
- Vigila tus pertenencias durante todo el viaje, sobre todo en lugares públicos y concurridos.
- Es recomendable utilizar una pequeña cartera de colgar en el cuello para resguardar documentación y dinero.
- Respeta las leyes, normas y restricciones del destino que visitas.
- Distribuye el efectivo en diferentes lugares, por si tienes algún percance no te quedes sin él.
- Protégete del sol, utiliza ropa adecuada, gorra, sombrero, lentes y protector solar.
- Mantente hidratado, toma agua potable de preferencia embotellada o bien agua mineral.
- De preferencia consume alimentos cocidos, así como en lugares donde se vea que existe higiene adecuada.
- En caso de jet lag (alteración en el reloj biológico del cuerpo) te recomendamos:
- Mantén una dieta balanceada.
- Trata de dormir en los traslados.
- Adapta los horarios de comidas al llegar al país de destino.
- Guarda una copia física o electrónica de tu documentación oficial y personal, así en caso de robo o extravío, te servirá de sea soporte para obtener una nueva documentación y continuar con tu viaje.
